ما که هستیم
نشانی وبسایت ما: https://lianhomeshop.ir.
چه اطلاعاتی را جمعآوری میکنیم و چرا؟
در لیان هوم، حفظ حریم خصوصی کاربران برای ما اهمیت بالایی دارد. در این بخش توضیح میدهیم چه اطلاعاتی از کاربران جمعآوری میشود، چرا این اطلاعات مورد نیاز است و چگونه از آن استفاده میکنیم.
دیدگاهها
زمانی که کاربران در سایت لیان هوم دیدگاهی ثبت میکنند، اطلاعاتی که در فرم دیدگاه وارد میشود، بههمراه آدرس IP و اطلاعات مربوط به مرورگر کاربر، برای کمک به شناسایی هرزنامه (Spam) و حفظ امنیت سایت جمعآوری میشود.
همچنین ممکن است یک رشته ناشناس ایجادشده از آدرس ایمیل کاربر (Hash) برای بررسی استفاده از سرویسهایی مانند Gravatar ارسال شود. در صورت تأیید دیدگاه، تصویر پروفایل مرتبط با آن سرویس ممکن است در کنار نظر کاربر نمایش داده شود.
فرمهای تماس
زمانی که از طریق فرمهای تماس، درخواست پشتیبانی، پیگیری سفارش یا سایر پیامها را برای ما ارسال میکنید، اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس، ایمیل و متن پیام شما ذخیره میشود تا بتوانیم درخواست شما را بررسی کرده و پاسخ مناسب ارائه دهیم.
کوکیها
وبسایت لیان هوم ممکن است برای بهبود تجربه کاربری و عملکرد بهتر سایت، از کوکیها (Cookies) استفاده کند.
کوکیهای مربوط به دیدگاهها
اگر در سایت دیدگاهی ثبت کنید، ممکن است نام، ایمیل و وبسایت شما در کوکیها ذخیره شود تا در مراجعات بعدی نیازی به وارد کردن مجدد این اطلاعات نداشته باشید. این کوکیها معمولاً تا یک سال باقی میمانند.
کوکیهای ورود به حساب کاربری
اگر به صفحه ورود مراجعه کنید، ممکن است یک کوکی موقت برای بررسی پشتیبانی مرورگر از کوکیها تنظیم شود. این کوکی حاوی اطلاعات شخصی نیست و پس از بستن مرورگر حذف میشود.
هنگام ورود به حساب کاربری نیز کوکیهایی برای ذخیره اطلاعات ورود و تنظیمات نمایش کاربر ثبت میشود. مدت زمان نگهداری این کوکیها بسته به نوع آنها متفاوت است و در صورت خروج از حساب کاربری، کوکیهای ورود حذف خواهند شد.
کوکیهای مربوط به ویرایش محتوا
اگر در بخشهای مدیریتی سایت مطلبی را ویرایش یا منتشر کنید، ممکن است یک کوکی موقت در مرورگر ذخیره شود که صرفاً شناسه آن محتوا را نگهداری میکند و شامل اطلاعات شخصی نیست.
محتوای جاسازیشده از وبسایتهای دیگر
ممکن است برخی صفحات یا مقالات سایت لیان هوم شامل محتوای جاسازیشده مانند ویدئو، تصویر، مقاله یا ابزارهای خارجی باشند. این نوع محتوا رفتاری مشابه بازدید مستقیم از وبسایت منبع دارد و ممکن است آن وبسایتها اطلاعاتی درباره شما جمعآوری کنند، از کوکی استفاده کنند یا تعامل شما با آن محتوا را رصد کنند.
بنابراین استفاده از محتوای جاسازیشده ممکن است تابع سیاستهای حریم خصوصی وبسایت ارائهدهنده آن محتوا نیز باشد.
تجزیه و تحلیل و بهبود خدمات
ممکن است لیان هوم برای تحلیل رفتار کاربران، بهبود تجربه خرید، ارتقای عملکرد سایت و بررسی کیفیت خدمات، برخی دادههای غیرشخصی یا آماری را جمعآوری و تحلیل کند. این اطلاعات معمولاً برای شناسایی الگوهای استفاده از سایت، بهینهسازی صفحات و بهبود خدمات به کار میروند.
چه مدت اطلاعات شما را نگهداری میکنیم؟
-
اگر دیدگاهی در سایت ثبت کنید، دیدگاه و اطلاعات مرتبط با آن ممکن است برای مدت نامحدود نگهداری شود تا مدیریت، بررسی و تأیید دیدگاههای بعدی آسانتر باشد.
-
اگر در سایت لیان هوم حساب کاربری ایجاد کنید، اطلاعاتی که در پروفایل خود ثبت میکنید در حساب شما ذخیره خواهد شد.
-
اطلاعات مربوط به سفارشها، پرداختها، درخواستهای پشتیبانی و سوابق خرید ممکن است بهمنظور ارائه خدمات بهتر، پیگیری سفارش، امور مالی، پاسخگویی قانونی یا امنیتی برای مدت مشخصی نگهداری شوند.
چه حقوقی نسبت به اطلاعات خود دارید؟
اگر در سایت لیان هوم حساب کاربری داشته باشید یا دیدگاهی ثبت کرده باشید، میتوانید در چارچوب قوانین، درخواستهای زیر را ثبت کنید:
-
دریافت نسخهای از اطلاعات شخصی که در اختیار ما قرار دادهاید
-
درخواست اصلاح یا بهروزرسانی اطلاعات شخصی
-
درخواست حذف اطلاعات شخصی در مواردی که نگهداری آنها برای اهداف قانونی، مالی، امنیتی یا اداری الزامی نباشد
برای ثبت چنین درخواستهایی، میتوانید از طریق اطلاعات تماس درجشده در سایت با لیان هوم در ارتباط باشید.
حفاظت از اطلاعات کاربران
لیان هوم تلاش میکند با استفاده از راهکارهای امنیتی مناسب، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا حذف غیرمجاز محافظت کند. با این حال، مسئولیت حفظ اطلاعات ورود به حساب کاربری مانند نام کاربری و رمز عبور بر عهده خود کاربران است و توصیه میشود این اطلاعات را در اختیار دیگران قرار ندهند.
